Ποιοι είμαστε και τι εκπροσωπούμε

Πίσω από κάθε γύρο ρουλέτας και κάθε περιστροφή slot υπάρχει μια εταιρεία με όνομα, έδρα, άδεια και συγκεκριμένους κανόνες. Είμαστε το Cazinostra Casino και σε αυτή τη σελίδα σας λέμε με αριθμούς ποιοι είμαστε, τι μας δεσμεύει νομικά και πώς δουλεύουμε καθημερινά.

Η ιστορία μας από το 2023

Ξεκινήσαμε το 2023 με μία απλή διαπίστωση: οι Έλληνες παίκτες έπαιζαν σε πλατφόρμες φτιαγμένες για άλλες αγορές, με μερικώς μεταφρασμένες σελίδες και με τις τοπικές μεθόδους πληρωμής ως μεταγενέστερη προσθήκη. Φτιάξαμε μία πλατφόρμα όπου τα ελληνικά δεν είναι μετάφραση αλλά αρχική γλώσσα, όπου το Viva Wallet και το IRIS ήταν διαθέσιμα από την πρώτη μέρα και όπου η υποστήριξη απαντά στα ελληνικά όλο το 24ωρο.

Από ένα αρχικό κατάλογο λίγων εκατοντάδων τίτλων φτάσαμε τις 4.500+ θέσεις σε παιχνίδια, συνεργαστήκαμε με εννέα από τους μεγαλύτερους παρόχους της αγοράς και προσθέσαμε κρυπτονομίσματα τόσο στις καταθέσεις όσο και στις αναλήψεις. Σήμερα λειτουργούμε πλήρως σε υπολογιστές και κινητά, σε πέντε γλώσσες, με λύτρα ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων που φτάνουν τους παίκτες σε 0 έως 24 ώρες.

Αριθμοί πριν από τα λόγια

4.500+ παιχνίδια, εννέα πάροχοι, δώδεκα μέθοδοι κατάθεσης και πέντε γλώσσες πλατφόρμας: αυτά είναι τα βασικά μας νούμερα. Δεν έχουμε αθλητικά στοιχήματα ούτε σχεδιάζουμε να προσθέσουμε, εστιάζουμε αποκλειστικά στο καζίνο. Τη βιβλιοθήκη μας χτίζουμε με τους NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City, Push Gaming και Red Tiger.

Στο ταμείο δεχόμαστε Viva Wallet, IRIS, Visa, Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin και Tether, με ελάχιστη κατάθεση 20 EUR. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε 0 έως 24 ώρες για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα και σε 1 έως 3 εργάσιμες για κάρτες και τραπεζική μεταφορά, χωρίς προμήθειες από εμάς. Το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 5.000 EUR και το μηνιαίο 20.000 EUR.

Η άδειά μας στην Curaçao

Λειτουργούμε βάσει της άδειας OGL/2023/156/0089, που εκδόθηκε από την Εποπτική Αρχή Τυχερών Παιγνίων της Curaçao. Νομικός φορέας εκμετάλλευσης είναι η Cazinostra Entertainment N.V. Για εμάς η άδεια δεν είναι ένα σήμα στη σελίδα, είναι ένα σύνολο υποχρεώσεων: τακτικοί έλεγχοι λογαριασμών, υποχρεωτική ταυτοποίηση παικτών και συμμόρφωση με τους γεωγραφικούς περιορισμούς της αγοράς.

Σεβόμαστε αυστηρά τους περιορισμούς αυτούς: δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία, την Ισπανία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Πορτογαλία, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ισραήλ, το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα. Τη λίστα ενημερώνουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της άδειας, και η υπέρβαση της απόπειρα πρόσβασης από restricted περιοχή μπλοκάρεται τεχνικά.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Κάθε byte που ταξιδεύει μεταξύ της συσκευής σας και των servers μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS. Οι γύροι όλων των παιχνιδιών παράγονται από πιστοποιημένη Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG), που ελέγχεται από ανεξάρτητα εργαστήρια πιστοποίησης, και το ποσοστό επιστροφής (RTP) κάθε τίτλου αναγράφεται στον ίδιο τον χώρο παιχνιδιού. Στους 20+ τίτλους crash η δίκαιη έκβαση κάθε γύρου επαληθεύεται από τον ίδιο τον παίκτη.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη, όχι όποτε βολεύει, ολοκληρώνεται η ταυτοποίηση: ζητάμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 48 ώρες. Το πρωτόκολλο KYC εφαρμόζεται σε όλους χωρίς εξαιρέσεις, γιατί έτσι προστατεύονται και τα χρήματά σας και η ακεραιότητα της πλατφόρμας.

Πώς στηρίζουμε το υπεύθυνο παιχνίδι

Πριν από κάθε νομική υποχρέωση, το υπεύθυνο παιχνίδι είναι για εμάς ζήτημα σχεδιασμού. Χτίσαμε τα παρακάτω εργαλεία μέσα στην ίδια την πλατφόρμα, προσβάσιμα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας:

• Όρια καταθέσεων που ορίζετε εσείς, ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα
• Όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
• Διακοπή (time-out) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα
• Αυτοαποκλεισμός με μόνιμο χαρακτήρα
• Σύνδεση με τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy

Στη διαφάνεια εφαρμόζουμε τον ίδιο κανόνα: κάθε όρος συνδέεται με αριθμό πριν δεσμευτείτε οτιδήποτε. Ο μπόνους καλωσορίσματος φέρει δημοσιευμένο ποντάρισμα 35x, ισχύ 30 ημερών και μέγιστο κέρδος 10.000 EUR, χωρίς κρυφές προμήθειες σε καταθέσεις ή αναλήψεις. Αν κάποιος όρος δεν είναι σαφής, τον ξαναγράφουμε μέχρι να γίνει.

Ποιοι είμαστε στο Cazinostra Casino

Αντί για ένα εξωτερικό τηλεφωνικό κέντρο, την υποστήριξη τη στελεχώνουμε εμείς: ζωντανή συνομιλία και email στο [email protected], 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, στα ελληνικά, τα αγγλικά, τα γερμανικά, τα φινλανδικά και τα νορβηγικά. Η εταιρεία πίσω από την πλατφόρμα είναι η Cazinostra Entertainment N.V., με έδρα την ευρύτερη περιοχή της Curaçao.

Σε iOS και Android η πλατφόρμα τρέχει σε HTML5, πλήρως βελτιστοποιημένη, χωρίς μεταφόρτωση εφαρμογής. Διαβάστε την άδεια, ελέγξτε τους όρους, κάντε τις ερωτήσεις σας στην υποστήριξη και μετά αποφασίστε αν είμαστε το καζίνο που σας ταιριάζει. Έτσι θα θέλαμε να επιλέξαμε κι εμείς.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο φορέας εκμετάλλευσης του καζίνο;

Η Cazinostra Entertainment N.V., με άδεια OGL/2023/156/0089 από την Εποπτική Αρχή Τυχερών Παιγνίων της Curaçao.

Πότε πρέπει να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη: έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 48 ώρες.

Μπορώ να θέσω όρια στο παιχνίδι μου;

Ναι. Όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, time-out και αυτοαποκλεισμός είναι διαθέσιμα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, με σύνδεση στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Σε ποιες γλώσσες απαντά η υποστήριξη;

Ζωντανή συνομιλία και email 24/7 στα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, φινλανδικά και νορβηγικά.